Trendyoldan plazma pen cihazı aldım ürün çalışmıyordu gönderdim fakat iadem reddedlmiş çözüm bulunmasını istiyorum yoksa tüketici hakem heyetine başvuracağım.çünkü ürün çalışmıyor ve ben kullanamadığım ürünü neden tamire göndereyim ki.buna çözüm bulu